OTRS

HINWEIS: Diese Seite wird aktuell überarbeitet!

Struktur des OTRS

• Login: https://otrs.piratenbrandenburg.de/

Admin

root admin -> Dashboard LVBBTec
Verwaltungs admin -> Bastian

User (nur gültige)

Stand 07.02.2020

• BastianAdmin
• BastianBB
• GuidoKoerber
• Jeannette
• LGS1
• StefanGue
• ThomasBennuehr
• ThomasG
• ThomasLangen
• Tinka
• UlfMakarski
• dosvorstand1
• dosvorstand2
• dosvorstand3
• dosvorstand4
• dosvorstand5
• dosvorstand6
• dosvorstand7
• ersatzrichter1
• ersatzrichter2
• harderdi
• mtittel
• riccardo
• richter1
• richter2
• richter3
• sk

Gruppen

Stand: 07.02.2020

jede Gruppe ist primär NUR für die zugehörige Queue vollumfänglich (r/w) zuständig

• AG_PrOeA
• AG_Technik
• Finanzbuchhaltung
• LGS
• LVBBTec
• LaVo
• Mitgliederbetreuung
• Mitgliederverwaltung
• RVDOS
• RVDOS_MV
• RVDOS_SM
• SPAM-Manager
• Schiedsgericht
• Schiedsgericht_(Ersatzrichter_RO_LSG)
• admin
• customerAdmin
• pgpAdmin
• stats
• users

Rollen

Stand: 07.02.2020

• AG_PrOeA
• AG_Technik
• Admin
• CustomerAdmin
• FiBu
• LGS
• LVBBTec
• LaVo
• Mitgliederbetreuung
• Mitgliederverwaltung
• PGPAdmin
• RVDOS
• RVDOS_MV
• RVDOS_SM
• SPAM-Manager
• Schiedsgericht
• Schiedsgericht_(Ersatzrichter_RO_LSG)

Queues (strukturiert)

Stand: 07.02.2020

# = Dummy/Platzhalter - inaktive Queues

• LV (#)
  • AGs (#)
    • AG PrÖA
    • AG Technik
  • LVBBTec
  • LaVo
    • FiBu
    • LGS
    • Mitgliederverwaltung
  • Mitgliederbetreuung
  • Schiedsgericht
  • Verbände (#)
    • RV DOS
      • MV
      • Schatzmeister
• SPAM

User <> Rollen

Stand: 07.02.2020

BasitanAdmin	|Admin|
BastianBB	|AG_Technik|CustomerAdmin|Fibu|LaVo|LGS|Mitgliederbetreuung|PGPAdmin|
GuidoKoerber	|AG_PrOeA|CustomerAdmin|LVBBTec|PGPAdmin|RVDOS|RVDOS_MV|RVDOS_SM|
harderdi	|LaVo|LVBBTec|RVDOS|RVDOS_MV|RVDOS_SM|
Jeannette	|
LGS1		|
mtittel		|LaVo|Mitgliederbetreuung|
riccardo	|LVBBTec|AG_PrOeA|
dosvorstand1	|RVDOS|RVDOS_MV|
dosvorstand2	|RVDOS|RVDOS_MV|
dosvorstand3	|RVDOS|RVDOS_MV||RVDOS_SM|
dosvorstand4	|RVDOS|
dosvorstand5	|RVDOS|
dosvorstand6	|RVDOS|
dosvorstand7	|RVDOS|
ersatzrichter1	|Schiedsgericht_(Ersatzrichter_RO_LSG)|
ersatzrichter2	|Schiedsgericht_(Ersatzrichter_RO_LSG)|
richter1	|CustomerAdmin|PGPAdmin|Schiedsgericht|
richter2	|Schiedsgericht|
richter3	|Schiedsgericht|
sk		|LVBBTec|AG_Technik|
StefanGue	|
ThomasBennuehr	|AG_PrOeA|
ThomasLangen	|AG_PrOeA|
Tinka		|LaVo|
UlfMakarski	|LaVo|

Berechtigungen - Erklärung

RO > Read Only
MI > Move Into
CR > Create
NO > Note
OW > Owner
PR > Priority
RW > Read / Write (Full Access)

Rollen <> Gruppen

muss überarbeitet werden!!!

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
A          |admin       |x |x |x |x |x |x |x |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
CADM       |customerAdm.|x |x |x |x |x |x |x |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
FiBu       |Finanzb.    |x |x |x |x |x |x |x |
FiBu       |LaVo        |  |x |x |  |  |  |  |
FiBu       |MiBe        |  |x |x |  |  |  |  |
FiBu       |MiVe        |  |x |x |  |  |  |  |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
LaVo       |AG PrÖA     |  |x |  |  |  |  |  |
LaVo       |AG Technik  |  |x |x |  |  |  |  |
LaVo       |FiBu        |  |x |x |  |  |  |  |
LaVo       |LaVo        |x |x |x |x |x |x |x |
LaVo       |LGS         |x |x |x |x |x |x |x |
LaVo       |MiBe        |  |x |x |  |  |  |  |
LaVo       |MiVe        |x |x |x |  |  |  |  |
LaVo       |SPAM        |  |x |  |  |  |  |  |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
LGS        |AG PrÖA     |  |x |  |  |  |  |  |
LGS        |AG Technik  |  |x |  |  |  |  |  |
LGS        |LaVo        |  |x |x |  |  |  |  |
LGS        |LGS         |x |x |x |x |x |x |x |
LGS        |MiBe        |  |x |x |  |  |  |  |
LGS        |MiVe        |  |x |x |  |  |  |  |
LGS        |SPAM        |  |x |  |  |  |  |  |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
LSG        |LSG         |x |x |x |x |x |x |x |
LSG        |SPAM        |  |  |x |  |  |  |  |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
MiBe       |AG Technik  |  |x |x |  |  |  |  |
MiBe       |FiBu        |  |x |x |  |  |  |  |
MiBe       |LaVo        |  |x |x |  |  |  |  |
MiBe       |LGS         |  |x |x |  |  |  |  |
MiBe       |MiBe        |x |x |x |x |x |x |x |
MiBe       |MiVe        |  |x |x |  |  |  |  |
MiBe       |SPAM        |  |x |  |  |  |  |  |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
MiVe       |FiBu        |  |x |x |  |  |  |  |
MiVe       |LaVo        |  |x |x |  |  |  |  |
MiVe       |MiBe        |  |x |x |  |  |  |  |
MiVe       |MiVe        |x |x |x |x |x |x |x |
MiVe       |SPAM        |  |x |  |  |  |  |  |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
PGPA       |pgpAdmin    |x |x |x |x |x |x |x |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
PrÖA       |AG PrÖA     |x |x |x |x |x |x |x |
PrÖA       |LaVo        |  |x |x |  |  |  |  |
PrÖA       |SPAM        |  |x |  |  |  |  |  |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
Tech       |AG Technik  |x |x |x |x |x |x |x |
Tech       |LaVo        |  |x |  |  |  |  |  |
Tech       |SPAM        |  |x |  |  |  |  |  |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
RDOS       |RDOS        |x |x |x |x |x |x |x |
RDOS       |SPAM        |  |x |  |  |  |  |  |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
RDOS_MV    |RDOS_MV     |x |x |x |x |x |x |x |
RDOS_MV    |SPAM        |  |x |  |  |  |  |  |

Rollenname | Gruppename |RO|MI|CR|NO|OW|PR|RW|
RDOS_SM    |RDOS_SM     |x |x |x |x |x |x |x |
RDOS_SM    |SPAM        |  |x |  |  |  |  |  |