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AG Technik/Treffen/2012-12-29

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Zeit und Ort

Teilnehmer

  1. geka
  2. Jens Heidenreich
  3. Marcel
  4. skff
  5. uk
  6. Dietmar
  7. FrankB
  8. Bastian ab 21.10h

Gäste

  1. Maikleo1963

TO:

  • OTRS-Ticketsystem
  • Einzelne Nutzer der AG Technik testen zu Hause.
  • Es wird eine Einweisung mit Micha gewünscht.
  • Struktur besprechen: später
  • MOL und DOS bieten sich an, reallive zu testen.
  • OTRS kann Mailinglisten-Mails in Tickets umwandeln.
  • OTRS kann Aufgaben verteilen.
  • OTRS sollte Umlaufbeschlüsse umwandeln können.
  • Das System sendet Dir Mails mit dem Ticket und den Link.
  • OTRS kann nerven, wenn Termine überfällig sind.
  • Frage, ob gleich alle Gliederungen gezwungen werden, ob ob wir nur mit 2 Gliederungen anfangen.
  • Es wird ein Technik-Erklärbär gewünscht, der rumreist. 2-3 kleine Teams. Geeignete Orte finden mit Internet und Beamer.
  • Schulungsunterlagen erstellen, Hilfe mit Präsentationen und teamviewer.
  • Erstehilfe-Seite direkt auf dem wiki oder/und www.
  • Administratiion: JensH, Kibö und FrankB erklären sich bereit, mitzumachen. Direktkontakt mit Micha herstellen. Getrennte Adminaccounts für die drei Jungs (Frontend -> User-/Rechteverwaltung).
  • Beschluss einstimmig: 3 Jungs aus Zeile 36 bekommen Adminrechte.
  • ML-Administration ist in Arbeit, Klärung mit Micha, nach seinem Urlaub wird das angegangen
  • Demo http://www.otrs.com/de/software/otrs-help-desk/online-demo/
  • Videos http://www.lenz-online.org/2012/02/otrs-einfuhrung-teil-1-5/
  • "Vergabe und Entzug von Berechtigungen und deren Verwaltung sowie Dokumentation"
  • Es gibt keinen Workflow für Aktionen wie Rücktritte von Ämtern und der Rückverwaltung von Passwörtern.
  • Allgemein: Liste mit Admins, die nicht die Klarnamen sind, nicht die Mitgliedsnummern sind. Nicht jeder Admin ist im wiki. Verknüpfung von Name+Mitgliedsnummer: Datenschutz. evtl Redmine als "interne" Verwaltungsliste nutzen.
  • es muss eine Art Dashboard aufgesetzt werde, damit die Rechte der einzelnen Personen nachvollziehbar sind

Nutzung von Redmine angedacht unter https://redmine.piratenbrandenburg.de/

  • Wiki-Admin zusätzlich für Jens_H: alle dafür

sonstiges

  • Bereinigung des Wikis wird besprochen

Schluss der Versammlung

Versammlung wird um 22.54 Uhr geschlossen

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