Der Ausfall der völlig veralteten Informationstechnik der Stadt durch einen „Virus“ Ende 2019 war quasi überfällig. Es ist umgehend ein Maßnahmenplan zu erstellen, welche Dienste sofort digitalisiert werden können und Bürger ähnlich wie in Estland mit Zugängen auszustatten, um ihre Alltagsbedürfnisse in der Stadtverwaltung mithilfe digitaler Techniken zu erfüllen, ohne vor Ort sein zu müssen. Für die persönliche Identifikation stehen vielfältige Möglichkeiten seit langer Zeit zur Verfügung.

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