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LVBBTec/Logbuch

1.819 Bytes hinzugefügt, 15:07, 29. Okt. 2014
Update und Doku Umstellung OTRS
== hier wird das Logbuch geführt ==
'''28./29.10.2014'''
 
OTRS & Mail
 
Umstellung des kompletten OTRS auf Funktionsmailadressen
 
* '''''Ziel:''''' im Handling für OTRS-Nutzer und nach außen keine Veränderungen, Vereinfachung der Administration im Backend
** Einrichtung der Funktionsmailadressen für die Queue
** Einrichtung und Aktivierung der Funktionsmailadressen bei Bytecamp
*** geringe Quota für den Fall einer Downtime vom OTRS
*** inaktive Spamerkennung - Nachrichten werden in der jeweiligen Queue auf Spam geprüft
** nach erfolgreichem Test der neuen Funktionsmailadressen im OTRS Zuordnung der jeweiligen Zielqueues
** Anpassung der vorhandenen Mailweiterleitungen bzw. Umstellung der vorhandenen Mailaccounts bei Bytecamp in Richtung OTRS auf die neue Struktur
*** vorhandene Mailaccounts wurden auf Altlasten geprüft, wenn keine und/oder nur Spam erfolgte die Umstellung auf reine Mailweiterleitung
*** '''AUSNAHME:''' eine Mailadresse konnte nicht umgestellt werden, da der Account alte Mails für eine vorgeschriebene Archivierung enthält - verantwortlicher Hauptnutzer wurde informiert und ist involviert - Mailaccount wurde in Absprache mit verantwortlichen Hauptnutzer angepasst indem eine permanente Mailweiterleitung auf die zuständige Funktionsmailadresse ohne Kopie im Mailccount eingerichtet wurde
** vorherige Postmasterkonten im OTRS auf ungültig gestellt
* '''''Ergebnis:''''' Mails kommen wie vorher in den jeweiligen Queues an und können wie vorher von dort verschickt werden. Nutzer des OTRS müssen ihre Prozesse und/oder Workflows nicht anpassen
 
 
'''27.10.2014'''
 
Blog
* Redakteur-Account für Presseverantwortlichen eingerichtet [LVBB#1008555] & [LVBB#1008591]
 
 
'''26.10.2014'''
 
* Server Sicherheitsupdates
* Update Blogs - Plugins und Piratenkleider
 
 
'''23.10.2014'''
 
* Update Limesurvey
* Update Piwik
'''22.10.2014'''
392
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