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Bearbeitungen
Änderungen
→OTRS-Admins
=== Wiki-Admins===
=== OTRS-Admins===
es gibt jetzt im OTRS 2 neue Rollen.
:CustomerAdmin:
::neues Tab 'Kunden' in der Menüleiste
::externe Addressen einpflegbar, die dann im Drop-Down bei der Ticketerstellung sichtbar sind. Sollte dort eine Gruppenzuordnung notwendig sein, muss ich mich da noch einfummeln. So wie jetzt implementiert, sind alle externen Mailaddressen für alle sichtbar.
:PGPAdmin:
::Möglichkeit, public PGP-Keys von externen Addressen einzupflegen
::Anhand der Addresse werden bei Ticketerstellung die Keys automatisch korreliert, d.h. wenn ein Key zu der Addresse vorhanden ist, kann verschlüsselt gesendet werden.
=== Social Networks===
*Aktualität der Zugänge, wer hat die Passwörter?
