es gibt jetzt im OTRS 2 neue Rollen.
:*CustomerAdmin:::**neues Tab 'Kunden' in der Menüleiste::**externe Addressen einpflegbar, die dann im Drop-Down bei der Ticketerstellung sichtbar sind. Sollte dort eine Gruppenzuordnung notwendig sein, muss ich mich da noch einfummeln. So wie jetzt implementiert, sind alle externen Mailaddressen für alle sichtbar.
:*PGPAdmin:::**Möglichkeit, public PGP-Keys von externen Addressen einzupflegen::**Anhand der Addresse werden bei Ticketerstellung die Keys automatisch korreliert, d.h. wenn ein Key zu der Addresse vorhanden ist, kann verschlüsselt gesendet werden.
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